6月起！绵阳与德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝 双向放开异地公积金购房提取啦！

芒果少女

换个地方买房，就用不了公积金？

好消息！好消息！

下个月起

绵阳与德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝

双向放开异地公积金购房提取啦！

5月23日

记者从绵阳、德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝住房公积金区域合作签约仪式上获悉，6月1日起，绵阳与德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝5市（州）实行双向放开异地住房公积金提取等政策，推动住房公积金政策互惠互享。

绵阳

与德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝

五市（州）地缘相近

人文相通、情缘相牵

长期以来，6市（州）在经济、社会、人文等多方面的友好合作关系持续发展，结下了深厚友谊，积累了宝贵经验，形成了相互支持、密切配合的良好局面，也为6市（州）开展住房公积金区域合作打下了坚实基础、擘画了美好蓝图、指明了前进方向。

　　此次签约，绵阳、德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝公积金中心坚持“民生为本、合作共赢、求真务实”的原则，达成了4个方面战略合作——

01

推动政策措施互惠共享

　　取消户籍、社保等条件限制，绵阳与5市（州）双向放开异地购房提取、因公外派异地租房提取、异地公积金贷款本息提取、异地商业贷款本息提取等政策，进一步便捷公积金异地使用。

此前，相关使用政策已报经6市（州）公积金管委会审议通过，确保签约即可政策落地，计划从今年6月1日开始实施。

　　在开展绵阳与5市（州）点对点政策放开的基础上，同步试行异地购房提取、异地公积金贷款和商业贷款的本息提取3项提取政策在绵阳、遂宁、阿坝3地全面放开，以后将逐步推广放开、实现区域内政策趋同。

02

深化数据信息互联互通

　　试点推进房屋、婚姻、户籍等信息跨区域数据共享，在拓宽信息共享范围的同时扩大共享数据应用，探索高频住房公积金服务事项信息线上核验和零资料受理。

03

推进异地业务互助互进

　　协同提升住房公积金异地业务服务质效以及联动开展行业治理。

04

加强管理服务互学互鉴

　　6市（州）公积金中心聚焦战略规划、改革创新等方面，定期沟通对接，相互借鉴学习，共同促进提高。

此外，5月23日

绵阳市住房公积金AI智能语音客服

正式上线

　　这是绵阳市住房公积金服务中心与招商银行合作开发的AI智能语音客服，依托人工智能、大数据技术，将公积金相关热点问题整理为“问答式”数据知识库，其中涵盖了公积金缴存、贷款、查询、转移等常见问题，能满足群众常规的咨询需求。

　　同时，通过语音识别、语义理解、语音合成等技术，智能语音客服能够准确识别市民意图，实现有问必答。

　　据市住房公积金服务中心有关负责人介绍，与原有电话座席相比，AI智能语音客服增加了电话通路，与人工座席互为补充，确保来电100%接听，7×24小时服务“不打烊”，真正实现了公积金服务“全天候、零等待、无死角”的智能化、便民化升级。

市民拨打0816-12329

绵阳公积金服务热线

按照智能客服的提示

用普通话准确说出咨询问题后

AI智能客服就能自动识别并解答

遇到无法识别或解决的问题

直接说“转人工”

即会转入12329热线人工座席

由热线话务员接续提供人工咨询服务

　

绵阳市住房公积金AI智能语音客服2月试运行以来，截至5月20日已接听来电1.78万通，50.3%的热线无需转人工，日均服务量达162通，平均通话时长59.40秒，有效推动了绵阳公积金业务办理从“能办”到“好办”“易办”转变。

小汝大雅

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