【已回复】绵阳电信取消宽带让全家都到场，霸王条款，投诉都没得用，怎么办？

zxc11

绵阳电信取消宽带让全家到场，办理的时候一个人就可以办，还打电话质问我，喊我证明他们办理的时候没给我说过要全家去，让他们提供办理时有签字的东西证明给我们说过取消宽带要全家到场，电信10000直接给我说，要是所有规则都给你罗列清楚，就要让你签本书，你签不签嘛？意思是规则他们想怎么定怎么定，太无法无天了，所有投诉都没得用，工信局投诉都没得用，友友们，怎么办？

四川电信

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

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真的太难了，电信上下坑壑一气，未必人家家里有5,6个人，年纪大的老年人全部都要到营业厅啊，有没得哪里可以管的到电信嘛

zxc11

户外乐悠悠 发表于 2022-11-21 14:21
关键是你办理宽带绑定的所有号码是不是全是你身份证办理的。如果家人的身份证办理的号码绑定到宽带上，取消 ...

请你看清楚内容，办理的时候为啥不要绑定的号码全部到场，办理和取消要求不一样，明显在为难我们用户，不清楚就不要发言，而且我也说了，如果他们拿出办理时让我们签了这个规定的，我们也认啊，怀疑你是不是电信的人额

飞花秀月

  我想你说的绵阳电信取消宽带让全家到场。有没有可能你没把事情经过说完整？你电信宽带套餐里面如果绑定有几个手机号，正好这几个手机号都是你们家人实名认证来的，那么需要用户携带身份证件去电信营业厅办理解绑（报停或注销）业务，这个也没得有毛病的。

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如痴如醉 发表于 2022-11-21 11:29
这也太离谱了啊

真的，太嚣张了

如痴如醉

这也太离谱了啊

绵阳居民

这个是咬卵犟，宽带一个人的身份证可以有几个号码，但超过一定数量就要另外的身份证，按要求是必须本人到场的，我当时自己办了3个号码，再加就用的家人的，而且要求本人到场才办成的。
楼主这种情况是别人办理的时候给予了方便，但也应该是早期，后期是要本人视频认证的，本人不去也办理不了。现在要取消肯定是要本人到场的，也是需要履行相关手续的，否则办不了，而且后期出现民事纠纷问题 很大的。既然别人有规定，按规定办理就是了，为啥搞特殊化呢

故乡的云-18011

工信局是12300哦，你确定投诉了工信局

zxc11

阳光未满 发表于 2022-11-21 11:32
你就说啊，你们有没有拿给我们签过没

他们说不可能把所有规则都罗列出来让我签，意思就是临时加的规则

zxc11

如痴如醉 发表于 2022-11-21 11:29
这也太离谱了啊

就是啊，简直没得办法了，他们又拿不出来东西，还各种质问我，唉

妄言

如果号码是同一个人的名字，那只需要一个人处理就行，就怕你自己改成家里的名字了，记不得了，现在来说是大家估计刁难你。

飞花秀月

zxc11 发表于 2022-11-22 08:45
前期是便利还是他们为了办成业务这个只有他们自己清楚，现在我们也只是要求办理和取消一视同仁，你这么懂 ...

真犟呀。不是电信我估计四大运营商都是那样的

小汝大雅

终究还是那个了

zxc11

xs_pxwgw0wg 发表于 2022-11-23 13:20
你可以手机号码直接转网，宽带不缴费jk

就是不想让我们转，不给我们取宽带

xs_pxwgw0wg

你可以手机号码直接转网，宽带不缴费jk

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xs_llt4bwfu 发表于 2022-11-23 07:59
移动联通都是这样的，只要你不想跟他合作了，那喊你跑断脚都不一定办得成。安的时候人不去都可以，你想取消 ...

唉，消费者太难了

zxc11

Anye 发表于 2022-11-22 17:05
电信应该不至于吧，电信处理投诉都是无底线的

只能说蛇鼠一窝

zxc11

良秀绵绵 发表于 2022-11-23 09:26
这不是很正常吗？上次我爷爷去取消业务，结果电信不取，说的是他自己签了字的。结果一查在哪个营业厅签字的 ...

咋办，消费者太难了

良秀绵绵

这不是很正常吗？上次我爷爷去取消业务，结果电信不取，说的是他自己签了字的。结果一查在哪个营业厅签字的，在盐亭县的一个镇上签的字，我爷爷腿脚不方便，街都没上过，咋可能去旁边镇上办业务

xs_llt4bwfu

移动联通都是这样的，只要你不想跟他合作了，那喊你跑断脚都不一定办得成。安的时候人不去都可以，你想取消了喊你这个来那个来，这跑那跑，上次我联通号携号转网也是气的骂人，三家运营商都是一个尿性